"PR im Social Web. Das Handbuch für Kommunikationsprofis" von Marie-Christine Schindler und Tapio Liller
O'Reilly, 1. Auflage April 2011, 360 Seiten, ISBN: 3897215632
Rezension von Katja Fürstenau, 08/2011
Praxisnutzen: ***
Konzeptionell: ***
Theoretische Relevanz: **
"PR im Social Web" ist nicht nur ein "Handbuch für Kommunikationsprofis", sondern vor allem auch VON Kommunikationsprofis. Das Schweizerisch-Deutsche Duo Marie-Christine Schindler und Tapio Liller zeigt selber eine hohe Präsenz in den Sozialen Medien und weiß, worüber es schreibt. Die beiden Autoren legen mit dem in der Reihe o’reilly basics erschienenen Titel ein Buch mit großer Praxisnähe vor, dem der Leser die theoretische Fundierung jedoch durchweg anmerkt. Und so betrachten sie Social Media immer auch im Kontext einer übergreifenden PR-Strategie.
"PR im Social Web" gliedert sich in drei Hauptteile: "Grundlagen", "Praxis" sowie einen "Serviceteil". Der klare Aufbau von eher theoretischen zu den Praxiskapiteln überzeugt. Wer im Social Web erfolgreich kommunizieren möchte, muss die Rahmenbedingungen verstehen, bevor er sich mit den Anwendungen beschäftigt. Dies ist Gegenstand des ersten Teils über den Wandel in der Gesellschaft und damit auch den Wandel in den Medien und der Kommunikation sowie den daraus resultierenden Folgen für Unternehmen und Organisationen.
Die zehn Unterkapitel im Teil „Praxis“ tragen klassische PR-Aufgabenfelder in ihren Überschriften: Hier geht es um Medienarbeit, Krisenkommunikation, Corporate Publishing, Events, Interne Kommunikation oder Produkt-PR. Was nicht zuletzt zeigt, dass Social Media die gesamte PR-Arbeit grundlegend verändert und jeder, der versucht, das Soziale Netz isoliert zu betrachten, eigentlich nur scheitern kann – oder die neuen Möglichkeiten zumindest niemals wirklich ausschöpfen wird. In den Unterkapiteln – jeweils überschrieben mit einem passenden Tweet – stellen die Autoren viele Beispiele vor, von denen sich oft am anschaulichsten lernen lässt. In diesem Rahmen präsentieren sie auch die wichtigsten Anwendungen, die somit in ihrem Nutzen für die PR unmittelbar verständlich werden.
Der Service-Teil schließlich enthält komprimiert noch einmal zehn ‚goldene Regeln‘ für erfolgreiche Kommunikation im Social Web, ein Interview mit einer Community-Expertin, das weitere Einsichten aus der Praxis liefert, die DRPR-Social Media-Richtlinie, die die bestehende PR-Kodizes ergänzt sowie ein Glossar mit den wichtigsten Fachbegriffen. Mehrwert bieten Schindler und Liller jedoch auch online: Die Printversion ergänzen sie konsequent im Social Web - durch eine Facebook-Seite und die Sammlung der im Buch erwähnten Links auf der Social Bookmarking-Plattform Diigo.
Layout und Druck des Buchs sind ebenfalls ansprechend: Tweets und andere Online-Inhalte sind in guter Qualität als Screenshots dargestellt, so dass die Lektüre auch ohne Nutzung der Links - gemütlich ohne technisches Gerät auf dem Sofa oder im Zug - stets sehr anschaulich ist.
Fazit: Uneingeschränkt empfehlenswert für alle, die bislang nur wenig strategisch im Social Web unterwegs waren.
Die Rezensentin:
Katja Fürstenau studierte Anglistik, Germanistik und Deutsch-als-Fremdsprache (DaF) an der Heinrich-Heine-Universität in Düsseldorf. Diverse Lehrtätigkeiten im Bereich DaF und Kommunikation, aktuell bei oeffentlichkeitsarbeit.de zum Thema Online-PR. Parallel zu einer mehrjährigen Tätigkeit in einer PR-Agentur absolvierte sie das PR PLUS-Fernstudium zur PR-Beraterin (DPRG). Sie ist außerdem ausgebildete Tele-Tutorin und Expertin für neue Lerntechnologien und Co-Autorin des Standardwerks "Die PR- und Pressefibel" von Norbert Schulz-Bruhdoel (F.A.Z-Buch). Seit 2001 arbeitet sie bei PR PLUS und verantwortet die Online-Redaktion inkl. E-Learning, die wissenschaftliche Redaktion und die PR- und Medienarbeit mit Schwerpunkt Presse und Online-Kommunikation.